La política de cancelación es aplicable a las personas que deseen anular su matrícula o inscripción a las formaciones y eventos de Zuhaizpe Formación SL, en adelante Zuhaizpe. La matriculación en cualquier formación o evento conlleva aceptar las siguientes condiciones:
Los presentes Términos Generales de Contratación, están sujetas, entre otras, a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y demás normativa que sea de aplicación.
El Usuario tendrá acceso al servicio de pago online para realizar la matrícula a un curso, el pago de una cuota, asesoramiento, o la reserva de una plaza a través de la página de compra de cada uno de los cursos. En los cursos y/o eventos que no ofrezcan la matriculación online, el Usuario contactará con Zuhaizpe a través de un correo electrónica enviado a formacion@zuhaizpe.com o por teléfono al 948 542 187.
En el caso del pago para una reserva, el Usuario estará formalmente inscrito tras el pago, pero no podrá acceder al contenido hasta que no haya realizado la matriculación y el pago completo del curso. Una vez realizado recibirá una confirmación de la acceso habilitado al contenido.
El titular del comprobante de adquisición para el curso tendrá derecho a desistir del contrato, siempre que lo comunique dentro del plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio, siempre que éste no haya sido ejecutado o prestado.
En el caso de contratación de cursos de formación, dado que los mismos conllevan la descarga o el suministro de grabaciones y materiales, no será admisible el desistimiento si el Usuario hubiera accedido al 30% de los materiales o se los hubiera descargado, ya que se entiende completamente prestado el servicio y consumado el contrato.
En el caso de suministro de bienes y/o productos, se estará con respecto a la inaplicación del derecho de desistimiento, a lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
El desistimiento habrá de comunicarse inequívocamente a Zuhaizpe mediante correo electrónico a administracion@zuhaizpe.com, antes de la finalización del plazo de 14 días naturales. Zuhaizpe reintegrará al usuario, dentro de un plazo de 14 días naturales, contados desde la fecha de notificación del desistimiento, salvo en el supuesto en que el Usuario deba reintegrar los bienes o productos que obren en su poder y que hayan de devolverse por razón del desistimiento, en cuyo caso el plazo comenzará a contar desde la devolución del producto o del bien o la acreditación de haberse procedido a tal devolución, para lo que se cuenta con un plazo, también de 14 días naturales. En todo caso, serán de cuenta y cargo del Usuario la devolución del bien o producto, en el caso de su destrucción o extravío no dará lugar al reintegro del valor del curso.
Las cancelaciones se tienen que informar por escrito, enviando un correo electrónico a administracion@zuhaizpe.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En este correo electrónico se tiene que hacer constar todos los datos de la inscripción, añadiendo nombre y apellidos, fecha y datos de contacto.
Las tasas de devolución son las siguientes:
Si la persona inscrita no puede participar en el curso y previo aviso de, como mínimo, 15 días naturales de anticipación a la fecha de celebración, o una vez iniciado el mismo no puede seguirlo por causa mayor, se podrá sustituir por otra persona. Para ello, primero tendrá que solicitar el cambio a administracion@zuhaizpe.com
Zuhaizpe se reserva el derecho a posponer o cancelar un curso presencial si no hay suficientes inscritos, o si los formadores, por causa mayor justificada no pudieran asistir. Serán devueltos totalmente los pagos recibidos por inscripciones sin ninguna posibilidad de ningún tipo de compensación.
Los contenidos suministrados por Zuhaizpe están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Zuhaizpe o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto y/o servicio, Zuhaizpe no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose Zuhaizpe todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento expreso y siempre por escrito por parte del titular de los mismos, de manera que el Usuario o cualquier tercero no podrán poner a disposición de terceras personas dichos contenidos. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en Zuhaizpe, a sus gráficos, logotipos, diseños, imágenes y códigos fuente utilizado para su programación.
Zuhaizpe ha obtenido la Información y los materiales incluidos en la web y plataforma de formación de fuentes consideradas como fiables y, si bien se han tomado medidas razonables para asegurarse de que la información contenida sea la correcta, Zuhaizpe no puede garantizar que en todo momento y circunstancia dicha información sea exacta, completa, actualizada y, consecuentemente, no debe confiarse en ella como si lo fuera. Zuhaizpe declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la información contenida en las páginas de esta web y plataforma de formación.
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Al proceder a la matrícula del curso y/o evento, el alumno/a acepta todos los términos recogidos en esta política anteriormente descritos.
En caso de incumplimiento de cualquiera de los aspectos se podrán abrir diligencias legales. Zuhaizpe y el alumno/a, con renuncia de su fuero propio si lo tuvieren, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Navarra para la discusión litigiosa de cualquier cuestión que dimana de la interpretación o ejecución de las anteriores cláusulas.
Datos fiscales Zuhaizpe
Razón social: Zuhaizpe Formación SL
CIF: B04994737
Teléfono: 948 542 187.
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Email: administracion@zuhaizpe.com